REGULAMIN PROGRAMU RODZINA RODZINIE

§ 1

  1. Caritas Polska z siedzibą w Warszawie, Okopowa 55, 01-043 Warszawa, KRS: 0000198645, NIP: 5271006655 prowadzi stronę internetową umieszczoną pod domeną rodzinarodzinie.caritas.pl, zwaną dalej Stroną zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności (http://www.caritas.pl/polityka-prywatnosci).
  2. Program działa w celu realizacji i wsparcia działań statutowych Caritas Polska, w szczególności organizowania pomocy doraźnej i rozwojowej na terenie Polski i za granicą.
  3. Program działa w ramach charytatywno-opiekuńczej działalności statutowej Caritas Polska.
  4. Przychody z tytułu darowizn otrzymywanych ze wskazaniem celu stanowią przychody z charytatywno-opiekuńczej działalności statutowej Caritas Polska.
  5. Regulamin Programu, zwany dalej Regulaminem określa zasady i warunki jego funkcjonowania, w tym prawa i obowiązki Użytkowników, Darczyńców, Partnerów oraz Operatora.
  6. Regulamin określa także zakres odpowiedzialności Operatora.

§ 2

Poprzez użyte w Regulaminie sformułowania należy rozumieć odpowiednio:

  1. Cel – ogłaszana na Stronie akcja polegająca na zbiórce środków finansowych na realizację określonego celu społecznie użytecznego, mieszczącego się w charytatywno-opiekuńczej działalności statutowej Operatora, zgłaszanego przez Caritas Polska lub Partnerów;
  2. Darczyńca – każdy podmiot prawny, w tym osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała przynajmniej jednej wpłaty w dowolnej formie na wskazany na Stronie Cel zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
  3. Darowizna – darowizna w rozumieniu prawa powszechnego, w szczególności kodeksu cywilnego, stanowiąca kwotę pieniężną przekazaną dobrowolnie przez Darczyńcę na rzecz charytatywno-opiekuńczej działalności statutowej Operatora bez wskazania lub ze wskazaniem Celu opisanego na Stronie nie czyniąc jednak nikogo wierzycielem;
  4. Operator – Caritas Polska z siedzibą w Warszawie, ul. Okopowa 55, 01-043 Warszawa (KRS: 0000198645, NIP: 5271006655), która prowadzi Stronę;
  5. Partnerzy – podmioty zgłaszające propozycje Celów do finansowania przez Darczyńców na Stronie tj.: Caritas Liban, Caritas Syria, Caritas Jerozolima oraz inne podmioty kościelne pracujące na Bliskim Wschodzie;
  6. Serwis Pośrednictwa Finansowego – serwis pośrednictwa finansowego prowadzony przez eCard S.A., ul. Arkońska 11, 80-387 Gdańsk (KRS 0000042304, NIP 5213103040) ułatwiający Darczyńcom przekazywanie Darowizn;
  7. Użytkownik – każdy podmiot prawny, w tym osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, w tym Darczyńcy, który w jakikolwiek sposób korzysta ze Strony.

§ 3

  1. Wyłącznym właścicielem Strony jest Operator.
  2. Przed skorzystaniem ze Strony każdy Użytkownik powinien zapoznać się z postanowieniami Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Każdy Użytkownik korzystając ze Strony bezwarunkowo akceptuje w całości postanowienia Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  4. Wykorzystanie Strony choćby w części w jakimkolwiek celu bez zgody Operatora jest zabronione.

§ 4

  1. Korzystanie ze Strony nie może naruszać prawa powszechnie obowiązującego oraz postanowień Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  2. Każdy Użytkownik dla prawidłowego korzystania ze Strony powinien posiadać urządzenia techniczne mające dostęp do sieci Internet wraz z legalnym oprogramowaniem, w tym przeglądarkami internetowymi.
  3. Użytkownicy dokonujący wpłaty na wskazane Cele poprzez serwis pośrednictwa finansowego powinni posiadać aktywną osobistą pocztę elektroniczną (email) lub podać adres zamieszkania w celu wysyłania ewentualnych podziękowań lub informacji o projekcie.

§ 5

Operator umożliwia Partnerom zgłaszanie propozycji Celów.

§ 6

  1. Korzystanie ze strony jest całkowicie dobrowolne i bezpłatne.
  2. Operator umożliwia Użytkownikom przekazywanie jednorazowych lub cyklicznych Darowizn na Cele poprzez dobrowolny wybór za pośrednictwem serwisu pośrednictwa finansowego lub dzięki umieszczaniu na Stronie informacji o docelowym numerze konta Caritas Polska.
  3. Kontakt Użytkowników z Operatorem jest możliwy poprzez pocztę elektroniczną: rodzinarodzinie@caritas.org.pl.

§ 7

  1. Cele na Stronie są ogłaszane samodzielnie przez Operatora w ramach działalności statutowej Caritas Polska.
  2. Partner zgłaszając Operatorowi propozycję Celu powinien określić w szczególności:
    a) cel akcji;
    b) proponowaną wartość środków pieniężnych, których zebranie jest konieczne dla realizacji Celu.
  3. Użytkownicy mogą przekazywać jednorazową lub cykliczną Darowiznę zgodnie ze swoim wyborem wpłacając kwoty na rachunek Operatora za pośrednictwem serwisu pośrednictwa finansowego, lub jednorazową Darowiznę za pośrednictwem serwisów internetowych banków (przelewy internetowe) lub przelewów i poleceń zapłaty tradycyjnych (banki, poczta).
  4. Operator informuje, iż w przypadku wpłaty za pośrednictwem Serwisu pośrednictwa finansowego pobierana jest przez Serwis pośrednictwa finansowego prowizja na rzecz serwisu pośrednictwa finansowego, zgodnie z warunkami umowy zawartej między firmą eCard S.A. a Operatorem. Również rozliczenia transakcji związanych z przekazywaniem Darowizn dokonywanych kartą kredytową przeprowadzane są za pośrednictwem Serwisu pośrednictwa finansowego, który pobiera prowizję, zgodnie z warunkami umowy zawartej między firmą eCard S.A. a Operatorem. Operator nie uzyskuje jakiegokolwiek przychodu z tytułu pobrania prowizji przez Serwis pośrednictwa finansowego. Wysokość prowizji jest objęta tajemnicą wynikającą z zawartej umowy między firmą eCard S.A. a Operatorem. Celem funkcjonowania Serwisu pośrednictwa finansowego jest maksymalne ułatwienie Użytkownikom dokonywania przedmiotowych płatności. W przypadku dobrowolnego wybrania pozostałych form wpłaty nie jest pobierana jakakolwiek prowizja przez Operatora.
  5. Operator umieszcza na Stronie orientacyjną sumę Darowizn przekazanych przez Użytkowników na określony Cel.
  6. W przypadku ewentualnego przekazania przez Operatora darowizny Partnerowi na realizację przez niego Celu jest on zobowiązany, we wskazanym przez Operatora terminie i na jego żądanie, przekazać Operatorowi szczegółowe rozliczenie dotyczące sposobu wydatkowania przez Partnera środków pochodzących z akcji stanowiącej Cel, a także inne informacje, których zamieszczenia w raporcie Operator zażąda.
  7. W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Operatora, w trakcie trwania akcji Cel stanie się bezprzedmiotowy lub nie uzyskano w określonym czasie kwoty niezbędnej do realizacji Celu poprzez Stronę lub inne źródła finansowania, Operator może przeznaczyć zebraną kwotę w całości na realizację celów statutowych, w szczególności na cel zbliżony do celu akcji stanowiącej Cel. Ponadto zbiórka na konkretny Cel może być ponawiana aż do uzyskania kwoty niezbędnej do realizacji Celu, jeżeli Operator stwierdzi, iż istnieje realne prawdopodobieństwo realizacji Celu.
  8. Nadwyżka zebranej kwoty może być przeznaczona na inne charytatywno-opiekuńcze cele statutowe Operatora.
  9. Operator oświadcza, że środki przekazywane na konto Caritas Polska przez Użytkowników stanowią darowiznę Użytkownika na rzecz wskazanych na Stronie Celów mieszczących się w działalności statutowej Operatora.
  10. Wpłata darowizny nie czyni nikogo wierzycielem, w szczególności względem Operatora.

§ 8

Operator może pobrać środki wyłącznie na poczet utrzymania Strony oraz na koszty obsługi projektu, które nie mogą być większe niż 12% zebranych środków. Operator nie może uzyskiwać jakiegokolwiek zysku w związku z funkcjonowaniem Strony.

§ 9

  1. Akceptując Regulamin lub korzystając ze Strony, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Operatora, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności http://www.caritas.pl/polityka-prywatnosci, która stanowi jego integralną część.
  2. Administratorem danych osobowych jest Operator Strony, który dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
  3. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z polityką prywatności wyłącznie w zakresie prawidłowego korzystania ze Strony drogą elektroniczną, w tym przekazywania darowizn oraz umożliwienia wysyłki ewentualnego Newslettera na adres poczty elektronicznej Użytkowników. Przetwarzanie danych osobowych w celach innych niż określone powyżej, jest możliwe wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach wyraźnie wskazanych przez Operatora.
  4. Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych danych osobowych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
  5. Operator informuje, że:
    a) Caritas Polska jako administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Użytkowników.
    b) Caritas Polska z siedzibą w Warszawie przy ul. Okopowej 55, jest administratorem danych osobowych Użytkowników: imię, nazwisko, email, numer telefonu, adres, kwota darowizny oraz cel przekazania darowizny.
    c) Administrator wyznaczył Inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować pisemnie na adres: Caritas Polska, ul. Okopowa 55 w Warszawie lub elektronicznie w postaci iodo@caritas.org.pl.
    d) Podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych lub umowa darowizny jak również prawnie uzasadniony cel administratora. Twoje dane przetwarzamy w celu umożliwienia korzystania ze Strony oraz ewentualnego przekazywania darowizny.
    e) Operator będzie przetwarzał dane osobowe Użytkowników w postaci imię, nazwisko, email, numer telefonu, adres, kwota darowizny oraz cel przekazania darowizny.
    f) Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym odbiorcom:
    – personel administratora;
    – jednocześnie dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do zewnętrznych kancelarii prawnych obsługujących administratora.
    g) Caritas Polska nie będzie przekazywał danych osobowych Użytkowników do państw trzecich bądź organizacji międzynarodowych.
    h) Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane odpowiednio przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy w zakresie przechowywania dokumentacji dotyczącej odbywania stażu oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń Użytkowników względem administratora.
    i) Użytkownikom przysługują:
    – prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych Użytkownika;
    – prawo do sprostowania do danych osobowych Użytkownika;
    – prawo do usunięcia danych osobowych Użytkownika;
    – prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych Użytkownika;
    – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych Użytkownika;
    – prawo do przenoszenia danych danych osobowych Użytkownika;
    – prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, jeżeli zgoda ta była wyłączną podstawą przetwarzania danych osobowych;
    – prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w postaci Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
    j) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich podania uniemożliwia korzystanie ze Strony.
    k) Caritas Polska będzie w zakresie Użytkowników podejmować zautomatyzowane decyzje, w tym w zakresie profilowania danych osobowych Użytkowników.
  6. Operator może wezwać Użytkownika do niezwłocznego usunięcia nieprawdziwych danych osobowych bądź ich aktualizacji lub ewentualnie zablokować Użytkownikowi dostęp do Strony.
  7. Operator może udostępniać dane osobowe Użytkowników wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub innym podmiotom, które współpracują z Operatorem przy funkcjonowaniu Strony w celu realizacji Celu.

§ 10

  1. Wyłączona jest odpowiedzialność kontraktowa lub deliktowa Operatora wobec Użytkowników, Partnerów lub osób trzecich za ich szkodę lub krzywdę mogących się pojawić z uwagi na:
    a) problemy techniczne Strony lub jego aktualizacje;
    b) utratę danych powstałych w wyniku siły wyższej, aktualizacji Strony;
    c) działania Użytkowników, Partnerów lub osób trzecich sprzecznych z prawem lub z Regulaminem lub Polityką Prywatności.
  2. Wyłączona jest odpowiedzialność kontraktowa lub deliktowa Operatora za jakiekolwiek zobowiązania Partnerów a także Użytkowników lub osób trzecich.
  3. Operator może umożliwić Użytkownikom dostęp, za pośrednictwem Strony, do usług świadczonych przez osoby trzecie. W takim przypadku Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich.
  4. Każdy Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę lub krzywdę powstałą na skutek korzystania ze Strony w sposób sprzeczny z prawem powszechnie obowiązującym lub postanowieniami Regulaminu lub Polityki Prywatności, w szczególności poprzez naruszanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i pokrewnych.

§ 11

  1. Użytkownik może złożyć reklamację w sprawach związanych z funkcjonowaniem Strony drogą elektroniczną na adres email Operatora: rodzinarodzinie@caritas.org.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Operatora.
  2. Odpowiedź na prawidłowo złożoną reklamację powinna być udzielona przez Operatora w terminie 14 dni w formie elektronicznej lub formie pisemnej na znany Operatorowi adres Użytkownika.
  3. Reklamacje w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu pośrednictwa finansowego są rozpatrywane przez Serwis pośrednictwa finansowego w oparciu o jego odrębny regulamin niezależny od Operatora.

§ 12

  1. Poprzez użyte – w niniejszym 12 paragrafie dotyczącym płatności cyklicznych – sformułowania należy rozumieć odpowiednio:
    a) Cel – ogłaszana na Stronie akcja polegająca na zbiórce środków finansowych na realizację określonego celu społecznie użytecznego, mieszczącego się w charytatywno-opiekuńczej działalności statutowej Operatora, zgłaszanego przez Caritas Polska lub Partnerów;
    b) Darczyńca lub posiadacz Karty – każdy podmiot prawny, w tym osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała przynajmniej jednej wpłaty w dowolnej formie na wskazany na Stronie Cel zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
    c) Darowizna – darowizna w rozumieniu prawa powszechnego, w szczególności kodeksu cywilnego, stanowiąca kwotę pieniężną przekazaną dobrowolnie przez Darczyńcę na rzecz charytatywno-opiekuńczej działalności statutowej Operatora bez wskazania lub ze wskazaniem Celu opisanego na Stronie nie czyniąc jednak nikogo wierzycielem;
    d) Operator – Caritas Polska z siedzibą w Warszawie, ul. Okopowa 55, 01-043 Warszawa (KRS: 0000198645, NIP: 5271006655), która prowadzi Stronę;
    e) Partnerzy – podmioty zgłaszające propozycje Celów do finansowania przez Darczyńców na Stronie tj.: Caritas Liban, Caritas Syria, Caritas Jerozolima oraz inne podmioty kościelne pracujące na Bliskim Wschodzie;
    f) Serwis Pośrednictwa Finansowego – serwis pośrednictwa finansowego prowadzony przez eCard S.A., ul. Arkońska 11, 80-387 Gdańsk (KRS 0000042304, NIP 5213103040) ułatwiający Darczyńcom przekazywanie Darowizn;
    g) Użytkownik – każdy podmiot prawny, w tym osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, w tym Darczyńcy, który w jakikolwiek sposób korzysta ze Strony.
  2. Darowizny w ramach Płatności Cyklicznych będą realizowane tylko i wyłącznie po wcześniejszym dokonaniu rejestracji Karty w serwisie Operatora i Serwisie Pośrednictwa Finansowego.
  3. Rejestracja będzie miała na celu uwiarygodnienie, że Darczyńca zlecający Darowiznę jest uprawnionym posiadaczem Karty, która będzie obciążana.
  4. Rejestracja będzie dokonywana w następujący sposób:
    a) chcąc dokonać Darowizny w serwisie Operatora, posiadacz Karty zaakceptuje warunki rejestracji umożliwiającej uruchomienie Płatności Cyklicznych;
    b) posiadacz Karty zostanie przekierowany przez Operatora do systemu transakcyjnego Serwisu Pośrednictwa Finansowego, w którym dokona pierwszej Darowizny Kartą, lub rejestracji z Darowizną;
    c) pierwsza Darowizna posiadacza Karty zostanie uwierzytelniona kodem 3-D Secure, o ile Karta objęta będzie systemem 3-D Secure;
    d) po autoryzacji Transakcji (rejestracji karty), Serwis Pośrednictwa Finansowego prześle do Operatora nadany przez Serwis Pośrednictwa Finansowego unikalny numer identyfikujący Kartę („Token”), pozwalający na wykonywanie kolejnych Darowizn zgodnie ze zleceniem posiadacza Karty;
    e) w trakcie rejestracji posiadacz Karty będzie zobowiązany do zaakceptowania niniejszego Regulaminu;
    f) rejestracja zostanie zakończona pozytywnie, o ile posiadacz Karty zostanie poprawnie zweryfikowane przez Serwis Pośrednictwa Finansowego.
  5. W przypadku gdy posiadacz Karty nie dokona rejestracji opisanej w ust. 3 powyżej, Serwis Pośrednictwa Finansowego nie uruchomi usługi Opłaty Cyklicznej a Operator nie może zlecać kolejnych Transakcji przy użyciu otrzymanego Tokena identyfikującego Kartę Darczyńcy.
  6. Przed dokonaniem rejestracji Karty na stronie transakcyjnej Serwisu Pośrednictwa Finansowego, Operator zobowiązany jest uzyskać od Darczyńcy zgodę na regularne pobieranie opłat poprzez uruchomienie usługi Płatności Cyklicznych w formie elektronicznej. Operator zobowiązany jest przechowywać ww. zgodę i udostępnić ją Serwisowi Pośrednictwa Finansowego lub Wydawcy na każde żądanie przez cały okres obowiązywania Umowy pomiędzy Operatorem a Serwisem Pośrednictwa Finansowego.
  7. Porozumienie zawarte pomiędzy Operatorem a posiadaczem Karty poprzez akceptację niniejszego regulaminu celem uruchomienia Płatności Cyklicznych w serwisie Operatora zawiera w szczególności:
    a) Kwotę i termin obciążenia Karty, przy czym ustala się następujący terminy obciążenia: Darczyńca ma do wyboru dwa różne terminy obciążenia w miesiącu – 3 lub 15 dzień miesiąca. Pierwsze obciążenie Karty dokonywane jest w dniu zadeklarowania Płatności Cyklicznych. Kolejne obciążenia Karty realizowane są odpowiednio 3. lub 15. dnia miesiąca, w zależności od decyzji Darczyńcy, począwszy od kolejnego miesiąca. W przypadku braku środków Serwis Pośrednictwa Finansowego będzie jednokrotnie w miesiącu ponawiać próbę obciążenia, 10 dni po pierwszej próbie obciążenia, czyli odpowiednio 13. lub 25. dnia miesiąca.
    b) Informację, że powyższe dane są stałe.
    c) Wskazanie uzgodnionego kanału komunikacji pomiędzy Operatorem a Klientem tj. według danych kontaktowych przekazanych w formularzu deklaracji na stronie Rodzina Rodzinie.
  8. Operator jest zobowiązany dostarczyć Klientowi (poprzez uzgodniony kanał komunikacyjny) potwierdzenie zawartych ustaleń w ciągu dwóch dni roboczych od dnia ich dokonania.
  9. Operator musi zapewnić Klientowi prosty i łatwo dostępny sposób rezygnacji/odstąpienia od usługi Płatności Cyklicznych. Dla dokonania rezygnacji wystarczy złożenie oświadczenia woli Darczyńcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres rodzinarodzinie@caritas.org.pl.
  10. W przypadku rezygnacji przez Klienta z usługi Płatności Cyklicznych Operator nie może używać otrzymanego Tokenu w celu dokonywania kolejnych Transakcji posiadacza Karty.
  11. Jeżeli jakakolwiek próba Autoryzacji Transakcji w ramach Płatności Cyklicznych zakończy się odmową, Serwis Pośrednictwa Finansowego przekaże taką informację Operatorowi, który nie będzie miał możliwości podjęcia kolejnych prób dokonania obciążeń i poinformuje Klienta, iż porozumienie pomiędzy nimi uległo z tej przyczyny rozwiązaniu.
  12. Operator zobowiązany jest do przeprowadzenia z Klientem ponownego procesu ww. rejestracji na zasadach opisanych w ust. 3-4 w przypadku, gdy:
    a) upłynęło więcej niż sześć miesięcy od ostatniego skutecznego obciążenia Karty;
    b) zmianie uległy zasady lub warunki wykonywania Płatności Cyklicznych.
  13. Od każdej Transakcji dokonanej w ramach usługi Płatności Cyklicznych, Operator zapłaci Serwisowi Pośrednictwa Finansowego prowizję w wysokości wskazanej w umowie pomiędzy Serwisem Pośrednictwa Finansowego i Operatorem. Wysokość opłaty jest objęta tajemnicą handlową.

§ 13

  1. Operator w każdej chwili może zmienić Regulamin z zachowaniem co najmniej siedmiodniowego okresu wejścia w życie.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego upublicznienia na stronie internetowej po wcześniejszej pisemnej akceptacji Dyrektora Caritas Polska.
  3. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie internetowej, a także w formie pisemnej w siedzibie Operatora.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym kodeks cywilny oraz ustawa o ochronie danych osobowych a także odpowiednie przepisy prawa kanonicznego.
  5. W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu było nieważne lub bezskuteczne nie czyni to nieważnym lub bezskutecznym pozostałych postanowień niniejszego regulaminu.
  6. Sądem właściwym dla rozpatrywania wszelkich sporów związanych z funkcjonowaniem Strony jest sąd miejscowo i rzeczowo właściwy dla siedziby Operatora.